Étiquette : réorganisation

Améliorer l’ engagement de vos collaborateurs, quelles actions mettre en place ?

Le non engagement des collaborateurs est une des causes de l’absentéisme de courte durée comme nous l’avons vu dans l’article précédent «Équipe en mauvaise santé…addition salée !»

 

Alors comment faire pour promouvoir l’entreprise dans le cœur des collaborateurs ?favoriser l'engagement des collaborateurs, flow management vous dit comment faire

Lorsque l’on interroge les salariés « mobilisés et heureux » sur leur source de motivation au travail, on observe que 2 piliers sortent en tête des sources de motivation.

  1. Les relations dans le travail Les relations avec les collègues, avec la hiérarchie, la convivialité, l’intégration dans l’équipe ;
  2. Le contenu du travail Le sens du travail, l’autonomie dans le travail, la satisfaction liée au travail. (source enquête Ayming)

Aussi pour améliorer l’ engagement, les employeurs doivent impérativement mettre en place des solutions qui visent à améliorer ses deux dimensions en priorité !

je suis triste car les nouvelles sont mauvaisesPar ailleurs, les salariés «pas concernés» et «pas heureux», quant à eux, dénoncent comme cause de leur démotivation :

  1. Le manque de reconnaissance
  2. Le manque de développement professionnel qui crée un déficit de stimulation

Ainsi comme possibilité de plan d’action, il pourrait être intéressant d’associer :

  • Des formations au management éthique et bienveillant ayant pour objectif de favoriser l’émergence d’une culture de la bienveillance et de la gratitude ;
  • D’organiser les postes de travail permettant d’activer la «boucle Pouvoir / Responsabilité» pour favoriser l’implication et l’autonomie
  • De favoriser l’évaluation collective et notamment l’analyse de la pratique et le feed back entre Pairs, pour développer une reconnaissance des bonnes pratiques et modifier les comportements discordants, sans avoir de pression hiérarchique
  • De sous traiter à des partenaires extérieurs les entretiens professionnels en vue de la mise en place d’une véritable politique de gestion prévisionnelle des compétences et de mobilité. En effet, un professionnel de l’orientation sera lus à même de donner de véritables conseils sur les possibilités d’évolution et de formation, voir d’évolution de carrière ou de réorientation à vos collaborateurs. (voir notre article : entretien professionnel, la mission de trop du manager ?)

Vous l’aurez compris, s’il convient en premier lieu d’identifier les sources de motivation, il est intéressant de poursuivre en identifiant et en limitant les sources de démotivation !

 

A suivre … Désengagement de mes collaborateurs, comment le prévenir !  

A paraître le 12 septembre

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Belle et lumineuse journée !

 

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excellence opérationnelle

Équipe en mauvaise santé…addition salée !

La santé et la sécurité au travail

sont un enjeu majeur santé et sécurité au travail : les causes absentéismepour toutes les organisations.

En 2015, en France, Le taux pour 2015 en France est de 4,55%.
Si vous comparez avec votre propre taux, il pourrait bien être plus élevé si votre entreprise se situe au Nord ou au Sud de la France, ou si vous êtes dans le secteur des transports et des services…
24.8 % du total des jours perdus pour raison de maladie, provient des arrêts pour maladies mineures (rhumes, rhino-pharyngites…) selon l’office national des statistiques.
Et les problèmes musculo-squelettiques (douleurs au cou, dos, membres supérieurs…) arrivent en deuxième position avec 22.4 % du nombre de jours perdus !
Quant au stresse et aux problèmes de santé mentale ils représentent la 4ème cause d’absentéisme avec 11,5% du total des jours perdus.

L’absentéisme coûte environ 60 milliards aux entreprises chaque année.

L’absentéisme a augmenté légèrement ces dernières années. Les causes sont multiples :

  • Vieillissement de la population active,
  • Augmentation des problèmes de santé liés à la sédentarité
  • Mauvaise éducation alimentaire
    Mais aussi :
  • Démotivation des collaborateurs et désengagement
  • Augmentation des contraintes des familles monoparentales
  • Etat de santé des enfants
  • Complexité des situations sociale et familiales
  • Relation au travail en désamour…
  • Intérêts hors travail en nette augmentation

Mais le travail subi aussi la concurrence de la multiplication des offres de loisirs et d’une forte diminution de la «Valeur Travail».
Ainsi les nouveaux modes économiques et notamment l’économie collaborative (airbnb, uber, gamping, les les concurrences au travailrevenus des brocantes et vides greniers…) apportent des sources de revenus diversifiées. A l’heure, où la majorité des salariés vous dit :  «je n’ai pas été augmenté depuis dix ans», «il a fallut que je trouve d’autres sources de revenus pour joindre les deux bouts…», le travail devient une obligation et non plus une raison d’être, un statut social, une fierté ! 

Et toute obligation génère une réticence…Et non le travail…c’est plus la santé !
Pourquoi le bien être des salariés devient la priorité des entreprises ?

56% des absences concernent des motifs cités liés au rapport au travail selon l’enquête Ayming !
Principalement remis en cause :

  • La charge,
  • L’insatisfaction de rémunération,
  • L’ambiance,
  • La sensation de faire un travail où le rendement prévaut sur la qualité,
  • Le manque de reconnaissance,
  • Le manque de sens…

De plus l’élément déclencheur de l’absence est fortement associé au niveau d’engagement et de motivation du collaborateur face à son travail, son équipe, son entreprise.

«Plus mon sentiment d’appartenance est bas, moins j’hésite à m’absenter même si mes problèmes de santé sont mineurs».

Renforcer le lien à l’entreprise pour diminuer l’absentéisme ?

flow management forme au développement de l'action citoyenne en localOui …et en premier lieu se poser la question :
«Qu’est-ce qui fait que le matin, un salarié décide d’aller travailler alors que le contexte de vie l’incite à rester chez lui ?»
Nous n’avons pas tous les mêmes besoins. Pour certain la réponse sera :
Parcequ’il faut payer les charges à la fin du mois,
Parceque j’aime l’ambiance
Parceque j’ai une certaine influence et j’aime ça… Et vous qu’est-ce qui vous fait lever le matin ?

...A suivre       Améliorer l’engagement, quelles actions mettre en place ? à paraître le 5 septembre

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Absentéisme : comment réduire les poly-absences de courte durée ?

Les poly-absences de courte durée sont un vrai casse-tête pour les managers gérant un planning complexe.

 

Notre préconisation :

absentéismeRéaliser un entretien de retour d’absence après trois arrêts de courte durée dans les six mois glissants.

Si la pratique de l’entretien de retour d’absence est à peu prés généralisée pour les absences de longue durée, l’intérêt de cet entretien pour les poly-absences de courte durée est indéniable.

En mettant en place cet entretien vous :

Montrez à vos collaborateurs que leur absence ou poly-absence ne passe pas inaperçue

En les recevant après leur troisième absence, votre collaborateur sentira votre intérêt. Faites-en un moment constructif et non discriminant. Vous donnez un signal fort à vote équipe en lui montrant que toute absence est importante pour vous. Il n’y a ni passe droit, ni j’m’en foutisme.

absentéisme3Vous intéressez à votre collaborateur, sans empiéter sur le secret médical ni la vie privée et vous lui donnez des signes de reconnaissance.

Demandez lui comment il se sent, créez un climat bienveillant. Exposez lui l’objectif de l’entretien.

«j’ai constaté que tu étais à eu x absences de courte durée (soyez factuel, donnez le nombre précis des absences et si possible les dates) et j’aimerais savoir comment tu te sens. Peut-être as-tu besoin d’aide ?

Donnez des nouvelles du service ou de l’activité.

Pendant ton absence nous avons…et nos priorités sont… Attention, la loi interdit de culpabiliser le collaborateur du fait de son absence.

Enquêtez sur ses motivations pour son travail ou son désintérêt

La poly-absence doit être considérée comme un indice de démotivation ou de problème grave. Interrogez le aussi sur son ressenti concernant la qualité de vie au travail et envisagez un plan d’action pour prévenir tout nouvel arrêt. (si le collaborateur souffre d’une maladie chronique offrez lui la possibilité d’envisager de décaler ses horaires, de faire du télé travail, de rencontrer l’assistante sociale ou le médecin du travail en vue d’un aménagement de poste…

Passez un contrat de confiance

Deux cas de figure s’imposent :

Les poly-absences sont justifiées et motivées. Vous communiquez avec le reste de l’équipe sur les aménagements dont va bénéficier le collaborateur (sans empiété ni sur le secret médical, et tout en respectant la vie privée du collaborateur).

Vous conservez un doute et pensez qu’il risque d’y avoir une récidive évidente, concluez en insistant sur le fait que vous reste vigilant et qu’au prochain arrêt l’entretien de retour d’absence se fera avec le DRH.

 

absentéisme2Attention, cet entretien, même s’il est un levier important pour faire tomber votre taux d’absentéisme de courte durée et remotiver vos troupes, est très subtil, car fortement encadré par la loi.

Pour maîtriser le cadre réglementaire et faire de cet entretien un véritable outil managérial, il convient de former l’ensemble de vos managers. En effet, il est fondamental que tous les collaborateurs de tous les services soient traités de la même façon.

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Voir aussi équipe en mauvaise santé…addition salée

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flow management fait ses conférences 'réorganisation ? gardez un climat social serein

“Réorganisation : gardez un climat social serein”…

…Flow Management fait ses conférences en Tunisie

La dimension internationale de Flow Management est maintenant confirmée. En organisant une série de monastir-reorganisationconférences sur Monastir et Tunis, Flow Management amène un vent nouveau dans le management des réorganisations des entreprises tunisiennes. C’est aprés avoir lu un article sur la communication bienveillante rédigé par Sylvie Marc dirigeante de Flow Management, que Rabi Jaoudi Responsable du département administration du personnel de Nouvelair a contacté Flow Management. L’idée d’organiser des conférences a vite germée.

Thème imposé : Réorganisation et climat social

Sylvie Marc et Rabi Jaouadi-devant-le-siege-de-tts
Sylvie Marc et Rabi Jaouadi devant le siège de TTS

Associer la grande expérience de Sylvie Marc concernant les Réorganisations et les plans sociaux avec la mise en oeuvre du neuro-management est devenu une évidence.

Flow Management est dans le coeur de sa mission “mettre l’humain au coeur du systéme pour développer une culture de performance dans un climat social serein”.

L’objectif de la conférence étant de faire comprendre au Top Management des entreprises comment réduire les risques psycho-sociaux grâce à l’élaboration d’une stratégie durable,la valorisation et l’optimisation du potentiel humainet la mise en place d’un management bienveillant et enthousiasmant.

Franc succés pour ces conférences de 3 heures

sonia collaboratrice de flow management préparant le support de la conférence gardez un climat social serein lors d'une réorganisation
Sonia préparant la conférence

Que se soit devant les directeurs de Nouvelair  (première compagnie aérienne privée de Tunisie) ou du groupe TTS (premier groupe de transport terrrestre et d’hotels de Tunisie) les conférences furent un vrai succés. Il faut dire que l’objectif était clair ” Que les directeurs repartent en comprenant ce qui se joue chez l’ensemble des  collaborateurs avec 4 idées concrètes et utiles pour accompagner une réorganisation”. Et la co-animation avec Sonia Deffrennes partenaire de Flow Management pour cette opération rendait plus vivante cette présentation. Le contenu trés riche et novateur de ces conférences a surpris par sa qualité et sucita l’envie d’aller plus loin dans la compréhension des enjeux managériaux, sociaux et économiques de l’ensemble des participants. Il est fort à parier que Flow Management exportera trés bientôt ses compétences en stratégie RH et Management vers la Tunisie !

contactez Flow Management pour connaitre notre démarche d’accompagnement et nos formations pour que vos réorganisations soient sereines : info@flowmanagement.fr ou en appelant Donia dès aujourd’hui au 06 99 45 69 27

Belle et lumineuse journée !

 

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